为深化院务公开工作，建立依法管理、规范执业的内外部环境，持续改进医院发展，特制定本实施方案。
一、指导思想
深入贯彻十九大和妇幼健康工作方针，维护公众健康权益，加强社会监督和职工民主监督，持续改进医疗服务，树立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、群众满意的形象。
二、组织领导
调整院务公开工作领导小组及办公室，院长任组长，副职领导任副组长。监事领导小组由书记任组长，相关部门负责人为成员。指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。
三、基本原则
院务公开遵循合法规范、完整统一、真实有效、及时准确的原则，可以对外公开的内容都要全部公开。
（一）坚持全心全意为人民服务的原则。坚持把职工反映强烈、普遍关心的问题和涉及职工切身利益等问题作为院务公开的出发点和落脚点，让职工满意。
（二）坚持依法办事的原则。通过实行院务公开，推进依法行医、依法履行职责。
（三）坚持廉洁高效的原则。通过合理确定院务公开的内容、程序、期限和结果等，进一步提高管理水平和服务效率，防止行业不正之风和腐败现象的发生。
（四）坚持注重实效和民主监督的原则。提高工作透明度，保障职工知情权、参与权和监督权，做到便于职工知情，方便病人就诊，有利群众监督。
四、公开内容
（一）向社会公开事项
1、医院资质。依法执业登记的主要事项，包括医院等级、名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位等。
2、医院布局。门诊、病区各科室位置格局、科室标牌、路标引导指示牌、“绿色通道”指示牌、院内交通指示牌等。
3、工作人员。各类专家、专科、普通门诊工作人员的姓名、职称、专业介绍；病区医生、护士姓名、职称、专业介绍；本院职工佩带标识胸牌上岗。
4、行风建设规范准则。包括医德医风建设的有关规定、服务承诺、便民窗口、便民措施、患者投诉信箱、投诉电话等。
5、收费项目。诊疗服务项目、标准；常用药品通用名、商品名、价格；主要医用耗材价格、品名规格等；各项收费物价标准。
（二）向服务对象公开事项
1、医院服务。包括各科门诊人员、时间安排；门急诊服务流程；住院服务流程；医保、农合病人住院流程；咨询服务、预约服务等。
2、服务对象告知。包括服务对象的病情、贵重药品使用、大型检查项目、医患道德责任书、医患沟通告知等。
3、服务收费。医疗服务项目价格、药品价格、医用耗材价格、住院病人一日清单、出院总计费用明细等。
（三）向职工公开的事项
以院长办公会、职工大会、职代会、“院务公开”栏等形式公开院内重大事项。主要包括：医院重大决策、重要人事任免、大额度资金使用、药事管理；单位发展规划、工作计划、基建项目等；职工的人事、福利、职称、进修学习、其他职工密切关注的事项。
五、公开形式
（一）建立总支委员会、院长办公会、中层干部会、职能科室会，定期通报，交流情况。
（二）设立院务公开栏（分对外公开和对内公开两部分），及时公布公开内容。
（三）设立意见箱、监督投诉电话，提供患者出院或一日收费、门诊收费清单，利用电子显示屏、触摸屏查询收费。
六、监督检查
（一）严格院务公开的时限，凡是需要公开的内容应及时适时公开。
（二）实行院务公开责任制。院务公开内容涉及到的职能科室为该项院务公开的承办科室，按照谁主管谁负责的原则，做好职责范围内的院务公开工作。
（三）定期监督和检查院务公开工作，促进工作落实。
电话：0514-86338533；86868598（办公室）